ČPP – Često postavljana pitanja
ČPP
🚚 DOSTAVA
Koliko traje dostava?
Narudžbe se obrađuju u roku od 1 do 3 radna dana. Dostava u Hrvatsku i zemlje EU obično traje 5 do 12 radnih dana.
Dostavljate li međunarodno?
Da! Dostavljamo u većinu europskih zemalja i međunarodno. Vrijeme dostave može varirati ovisno o vašoj lokaciji.
Koliko košta dostava?
Standardna dostava iznosi 3,99 €. Besplatna dostava dostupna je za narudžbe iznad 50 €.
Mogu li pratiti svoju narudžbu?
Da! Nakon što je vaša narudžba poslana, primit ćete broj za praćenje putem e-pošte.
📦 POVRATI I POVRATI NOVCA
Koja je vaša politika povrata?
Prihvaćamo povrate u roku od 14 dana od isporuke. Artikli moraju biti nekorišteni i u originalnom pakiranju.
Tko plaća povratnu dostavu?
Kupci su odgovorni za troškove povratne dostave, osim ako je artikl stigao oštećen, neispravan ili pogrešan.
Koliko dugo traje povrat novca?
Povrat novca obrađuje se u roku od 10 radnih dana nakon što primimo i pregledamo vraćeni artikl.
🧺 PITANJA O PROIZVODIMA
Za koga su ovi proizvodi namijenjeni?
Naši proizvodi idealni su za putovanja, male stanove, studentske sobe, kampiranje, život u kamp prikolici, vozače kamiona i svakodnevne male potrebe za pranjem rublja.
Jesu li proizvodi prikladni za sve vrste odjeće?
Naša mini perilica i sušilica dizajnirane su za manje predmete kao što su čarape, donje rublje, majice, dječja odjeća i osjetljive tkanine. Nisu prikladne za teške predmete poput traperica, jakni ili ručnika.
Trebam li nešto instalirati?
Instalacija nije potrebna! Jednostavno uključite i počnite koristiti proizvod. Nije potrebno vodoinstalatersko uređenje niti komplicirano postavljanje.
Je li mini perilica/sušilica sigurna za osjetljive tkanine?
Da! Nježne funkcije pranja i sušenja toplim zrakom prikladne su za osjetljive tkanine.
💳 PLAĆANJA
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo glavne kreditne kartice uključujući Visa i Mastercard, kao i PayPal.
Jesu li moji podaci o plaćanju sigurni?
Da. Sva plaćanja sigurno se obrađuju putem Shopifyjevog šifriranog sustava plaćanja sa SSL zaštitom.
📧 KONTAKT
Kako vas mogu kontaktirati?
Možete nas kontaktirati u bilo koje vrijeme na:
Obično odgovaramo unutar 24 sata.